Atividade: Concisão e Clareza I
Cenário
Uma pessoa consumidora possui uma assinatura de mercado com uma rede varejista e todos os meses, esta pessoa recebe uma compra que foi previamente configurada.
Desafio
Escreva uma mensagem de WhatsApp a ser enviada pelo Chatbot da rede varejista informando a pessoa consumidora de que um de seus itens encontra-se indisponível e o que eles querem fazer em seguida.
Exemplo de Resposta
“Houve um problema ao adicionar um de seus itens da recorrência.
Olá Willian, infelizmente o produto Água mineral Awari Sem Gás 350ml está em falta.
Um produto similar a este é:
Água Mineral UX Sem Gás 350ml.
O que você gostaria de fazer?1- Seguir com substituição2 - Cancelar pedido''
O termo UX refere-se a “User Experience” que, em português, significa “Experiência do Usuário”. Por sua vez, o termo Writing vem do ver “write”, ou “escrever”, traduzindo para o português.
Ou seja, de maneira geral, a área de UX Writing é aquela que se preocupa em escrever de maneira a melhorar a experiência do usuário que acessa um site, uma página de vendas ou um aplicativo, por exemplo.
Em tempos de alta conectividade, prezar pela experiência do usuário é algo cada vez mais buscado pelas empresas, já que isso é fator fundamental da jornada de compra. É aí que entra a importância do UX Writing para uma empresa.
Conclusão
Desejamos muito sucesso em seus estudos e conte com a Menina de UX para auxiliá-la em sua trajetória profissional!
