Responsabilidade de um UX Writer
O UX Writer desempenha um papel crucial na criação de uma experiência digital envolvente e eficaz para os usuários. Suas responsabilidades não se limitam apenas à redação de textos, mas também incluem compreender a jornada do usuário, identificar pontos de atrito e oportunidades para melhorias na comunicação por meio das palavras.
Além disso, precisa-se ter um conjunto diversificado de habilidades para desempenhar suas funções de forma eficaz. Deve entender profundamente o público-alvo, suas necessidades, desejos e comportamentos para criar mensagens relevantes e persuasivas. Precisa ser capaz de expressar conceitos complexos de forma clara, concisa e envolvente, adaptando o tom e o estilo de acordo com o contexto e o público.
Portanto, o papel do UX Writer é multifacetado e pode variar de acordo com o projeto, a empresa e os objetivos específicos, mas sua missão central é melhorar a experiência do usuário por meio da comunicação eficaz.
Competências de um UX Writer
Um profissional da área de UX Writer precisa saber mais do que escrever bem.
Como foi visto, essa área está intimamente relacionada com a experiência do cliente e, por isso, também contribui com metas e objetivos da empresa de maneira geral.
Pode-se abranger uma ampla gama de habilidades e conhecimentos para desempenhar eficazmente suas funções. Segue algumas competências essenciais:
As competências técnicas são o que tornam um UX Writer bom no que faz, mas como é possível notar, outras habilidades também são levadas em consideração, como interesse por outras áreas de UX e estudo contínuo.
Isso porque, no ambiente digital, as mudanças podem ocorrer com rapidez, sendo necessário sempre se atualizar para criar a melhor experiência.
Responsabilidades de um UX Writer
Também engana-se quem pensa que as responsabilidades de um UX Writer estão voltadas apenas à escrita. Na verdade, dependendo do formato de trabalho escolhido, suas responsabilidades também precisam estar alinhadas com o de outros profissionais dentro de um projeto.
Algumas responsabilidades, entretanto, são comuns em praticamente todo formato de trabalho, já que estão relacionadas ao conhecimento técnico. São elas:
Essas são apenas algumas das responsabilidades comuns e é importante notar que essas responsabilidades podem variar dependendo das demandas específicas do projeto e do contexto organizacional.
Além das responsabilidades gerais do profissional, dependendo do formato de trabalho em que está inserido, existem outras tarefas que se enquadram dentro do escopo do UX Writer.
Na equipe de Design
Os profissionais de UX Writing podem trabalhar diretamente com designers na construção da parte visual de um site ou aplicativo. Assim, auxiliam na escolha da melhor estrutura da informação, na priorização de espaços e onde cada texto fica melhor posicionado.
- Colaboração direta com designers na criação da parte visual de um site ou aplicativo.
- Auxílio na estruturação da informação e na priorização de elementos visuais.
- Escolha de cores e outros elementos visuais que afetam a experiência do usuário.
- Trabalho conjunto para garantir que o texto e o design se complementem para melhorar a experiência do usuário.
Você sabia que até mesmo as cores escolhidas podem fazer diferença nas conversões, por exemplo? E combinado com um texto bem escolhido, pode trazer ainda mais resultados. Por isso, é muito comum que o profissional de UX Writer esteja presente também em equipes de design.
Na equipe de Marketing
O setor de marketing é outro que trabalha de maneira conjunta com os profissionais de UX Writer e, em muitas empresas, é comum que estejam dentro das equipes de comunicação e vendas.
- Integração com equipes de comunicação e vendas para criar mensagens eficazes.
- Utilização de conceitos de marketing e publicidade na redação voltada para a experiência do usuário.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing que se alinham com a experiência do usuário.
- Criação de conteúdo persuasivo para páginas de vendas, campanhas de marketing e outras iniciativas de aquisição de clientes.
Vários conceitos do Marketing e Publicidade acabam sendo utilizados também na escrita focada em experiência do usuário.
Além disso, estratégias de marketing também podem estar muito relacionadas com a experiência do usuário como um todo, o que explica a presença do UX Writer nessa equipe.
Por exemplo, imagine uma página de vendas: é preciso ter uma estratégia de marketing, mas também uma boa construção das palavras, para convencer o usuário a confiar na empresa e comprar o produto.
Na equipe de desenvolvimento
Algumas das responsabilidades do UX Writer na equipe de desenvolvimento são:
- Colaboração com desenvolvedores na implementação de textos e microinterações em sites, softwares e plataformas.
- Indicação dos comandos e interações do usuário de forma clara e intuitiva.
- Contribuição para a construção de uma experiência do usuário fluida e confortável.
- Participação na melhoria contínua da experiência do usuário durante o processo de desenvolvimento.
Além do setor de marketing e criação, os desenvolvedores de sites, softwares e plataformas também precisam de um escritor especializado em UX.
Afinal, é esse profissional que indicará os “comandos” que o usuário deve fazer ou seguir. E, como isso precisa ser feito da maneira mais fluida e confortável possível, nada melhor do que uma pessoa especializada para essa construção.
Nas equipes de desenvolvimento, é comum existirem também pessoas com conhecimento tanto na construção de um site quanto no aprimoramento da experiência do usuário, incluindo UX.
Atualmente, esse segmento norteia grande parte dos resultados de uma empresa, o que exige dos desenvolvedores um conhecimento sobre isso também.
Atuando sozinho
Você sabia que também é possível trabalhar de maneira autônoma sendo UX Writer e prestar o serviço para diferentes empresas? Segue alguns exemplos:
- Prestação de serviços de redação especializada em UX para diferentes empresas como autônomo.
- Trabalho em projetos diversos sem ser parte da equipe interna da empresa.
- Foco na escrita, mas possibilidade de assumir outras tarefas relacionadas à experiência do usuário conforme necessário.
- Flexibilidade para participar de múltiplos projetos e controlar sua própria agenda e produção.
Com esse formato de trabalho, o profissional oferece apenas o serviços de escrita dentro de um projeto, mas não faz parte da equipe interna. Nesse caso, geralmente também não acompanha métricas ou informações muito aprofundadas, por questão de segurança.
Com essa possibilidade, o profissional consegue participar de diferentes projetos e fechar contratos diferenciados, tendo maior controle de sua produção.
Por outro lado, acaba fazendo diferentes tarefas dentro do UX, não apenas a escrita, o que pode desagradar a muitos.
Também há aqueles que trabalham dentro de uma empresa, mas sozinhos, sem fazer parte de nenhuma equipe específica e focando apenas em construir as melhores experiências.
Apesar disso, também precisa se relacionar com os outros setores no momento do desenvolvimento de algo.
As responsabilidades de um profissional de UX Writer têm seu grande foco na escrita. Porém, outros pontos também são levados em consideração, como estratégia, manter o conhecimento geral UX e acompanhar os resultados daquilo que foi proposto.
Atuação individual dentro de uma empresa
- Trabalho solo dentro de uma empresa, sem fazer parte de uma equipe específica.
Essas áreas de atuação mostram a diversidade de oportunidades para um UX Writer e como suas habilidades podem ser aplicadas em várias etapas do processo de design, desenvolvimento e marketing para melhorar a experiência do usuário.
Conclusão
Desejamos muito sucesso em seus estudos e conte com a Menina de UX para auxiliá-la em sua trajetória profissional!
