No capítulo anterior...

Você se transformou num grande detetive investigativo e conseguiu juntar todas as informações que você tinha sobre o seu problema.

Mas são tantas soluções diferentes, né?

E agora? O que fazer?

Exemplo que vamos usar nas aulas

Você não é obrigado(a) a seguir pelo mesmo caminho

O tema escolhido foi: processos seletivos e o problema é: plataformas de recrutamento cansam os candidatos

Muitas soluções

Você pode criar um site de recrutamento, um app de apoio para os candidatos, um sistema diferenciado para empresa-candidato que não seja cansativo...

Tem muitas opções, mas como eu posso saber qual é a melhor?

Infelizmente quem responde essa pergunta não é você, e sim o público que você quer atingir, o seu usuário final! Que tal perguntar para ele?

Converse com o usuário

Se o problema atinge diretamente os candidatos e as empresas que usam as plataformas de recrutamento, então eles que serão os seus clientes finais, ok?

Você pode fazer uma pesquisa quantitativa (respostas diretas e objetivas) e qualitativa (mais pessoal) com os candidatos para avaliar suas maiores dificuldades nesses sites e assim descobrir como ajudá-los

“Como eu faço uma pesquisa quantitativa?”

Nunca criou um formulário de pesquisa? Tudo bem, não é tão difícil quanto parece. Você entra em algum site que crie pesquisas, cria sua conta e começa o seu primeiro questionário!

Alguns sites que criam formulários:
- Google Forms (recomendado)
- SurveyMonkey
- QuestionPro
- Survio

Dicas para criar uma pesquisa legal

Aqui vão alguns conselhos que você pode seguir:

- Não faça muitas perguntas de respostas abertas, e sim objetivas
- Só pergunte o que é realmente relevante para você
- Cuidado com os erros de gramática
- Não peça o e-mail das pessoas, só se elas quiserem colocar
- Seja bem claro nas suas perguntas
- Não peça dados pessoais

Artigos úteis:
- Como criar bons questionários de pesquisa (Sheylla Lima)
- As boas práticas para criar um questionário de pesquisa (Mergo)
- Pesquisa UX: como criar as melhores perguntas (Rock Content)

Fiz a pesquisa!

Que bom! Faça um textinho bem legal e divulgue seu projeto para amigos e conhecidos!

Poste no LinkedIn que você está fazendo um case e peça para que as pessoas respondam

Inclusive, se você quiser, pode me marcar que eu vou responder na mesma hora!

“E uma pesquisa qualitativa?”

Na pesquisa qualitativa nós pegamos dados mais precisos e subjetivos sobre o nosso usuário, ou seja, a principal forma de conseguir essas informações é através da entrevista!

Artigos que vão te guiar a fazer uma entrevista:
- Entrevista com Usuários em UX Design: Saiba Como Preparar e Conduzir (Aela School)
- Como conduzir uma entrevista com usuário em 5 passos (Gustavo Lorenzini)
- Roteiro de entrevistas: o que perguntar (ou não) para as pessoas usuárias (Mergo)
- UX Design - Produzindo roteiros de entrevista (Mariana Passos)

Fiz a entrevista!

Pegue todas as informações que você anotou e junte com as mesmas que você já tinha pegado quando pesquisou sobre o seu tema!

Isso vai ser muito importante nos próximos passos.

Juntei todos os dados que eu queria,
o que eu faço agora?

Bom, esse é o assunto da próxima aula!