No capítulo anterior...

Tu fez toda a tua pesquisa, né? Me diz que sim 😫

Agora que você coletou todos os dados que precisava e entende a dor do usuário, vamos começar a dar conteúdo ao nosso projetinho!

Hora do briefing!

Exemplo que vamos usar nas aulas

Você não é obrigado(a) a seguir pelo mesmo caminho

O tema escolhido foi: processos seletivos e o problema é: plataformas de recrutamento cansam os candidatos

O que é briefing?

Basicamente, o briefing é um documento usado como guia para a execução de um projeto, em que contém muitas informações, como dados sobre o cliente, seu nicho de mercado, o público-alvo ao qual direciona as ações, etc.

De modo geral, é possível classificar o briefing como um manual de instruções para que a equipe se guie por ele. A partir do documento é possível chegar a resultados satisfatórios, já que todas as informações sobre a solicitação terão sido obtidas junto ao cliente.

Briefing no UX Design

Geralmente, os projetos de UX Design são iniciados sem muita clareza sobre os resultados que pretendem alcançar com o desenvolvimento ou otimização de determinado produto ou serviço digital.

Com isso, o briefing serve como um resumo de UX, com todas as suposições iniciais, fatos, objetivos, entre outros dados importantes para seguir com o projeto.

Tudo isso ajuda a facilitar a comunicação em reuniões produtivas e a colocar todos os membros de um time de UX na mesma página, antes mesmo de realizar qualquer atividade.

Artigos úteis:
- O que é briefing? Definição, importância e como fazer em 8 passos (MindMiners)
- Entenda o que é briefing e como elaborar um do zero! (Rock Content)
- Briefing: tudo o que você precisa saber para conduzir uma reunião personalizada com o potencial cliente (Resultados Digitais)
- Briefing: saiba o que é, sua importância e como desenvolvê-lo em apenas 8 passos (Digital House)

Importância do briefing

Esses são alguns dos benefícios de ter um briefing do seu projeto de UX Design:

Organização
O briefing é essencial na organização das demandas, pois todas as informações relevantes de um projeto estão concentradas em um mesmo documento. O conteúdo em si pode ser segmentado por equipe, para que os diferentes times possam cumprir seus papéis da melhor forma e, assim, chegar ao resultado final.

Assertividade
No decorrer de um projeto, é preciso tomar decisões estratégicas para alcançar resultados melhores. Neste contexto, o briefing é um instrumento crucial para atender essas expectativas de maneira mais precisa e, durante a confecção desse documento, é importante fazer os questionamentos mais objetivos possíveis.

Direcionamento
Como comentamos, o briefing é um documento que serve como guia para as empresas. Ou seja, ele direciona as ações e evita que os diferentes times envolvidos se percam no meio do caminho.

Como elaborar um briefing?

Junte todos os dados importantes:

Quais são as informações do produto final?
Informações como nome e características do produto final, como e o que ele oferece, diferenciais, prós e contras, percepção do mercado, custo, etc.

Saiba quem é o seu público-alvo
Aqui você pode incluir dados, como hábitos de consumo, motivações, quantidade, preferências, classe social, faixa de idade, localização, escolaridade, entre outros. Além do público-alvo, é importante estruturar as personas do seu projeto, ou seja, a representação do perfil ideal de seus clientes.

Reúna dados sobre o seu nicho de mercado
Saiba qual é o tamanho do mercado em que seu projeto está inserido, se há sazonalidade, se houve uma evolução nos últimos anos e quais são as influências que ditam a dinâmica desse nicho, seja política, econômica, ambiental, demográfica, entre outras.

Faça o benchmarking da concorrência
É importante saber quem são os concorrentes diretos e indiretos, quais são suas principais estratégias e posicionamentos de mercado. Veja o que funciona melhor e extraia insights para otimizar os seus processos.

Exemplo de briefing

Segue abaixo um exemplo muito simples de briefing para você ir começando:

Briefing do meu projeto

- Nome do meu projeto:

- Área de atuação:

- O que você está oferecendo:

- Principais concorrentes:

- Quais os diferenciais/benefícios em relação aos concorrentes:

- Perfil dos usuários:

Não sabe como preencher? Relaxa! Logo abaixo você pode ver como fica preenchido com o problema “Plataformas de recrutamento cansam os candidatos”

Briefing do meu projeto

- Nome do meu projeto: Ajuda o Júnior

- Área de atuação: Recrutamento e seleção

- O que você está oferecendo: Plataforma de recrutamento para empresa-candidato

- Principais concorrentes: Gupy e Sólides

- Quais os diferenciais/benefícios em relação aos concorrentes: Obrigatório feedback por parte das empresas, sem testes de lógica desnecessários etc

- Perfil dos usuários: Candidatos a vagas de emprego e times de recrutamento das empresas

Templates de briefing:
- Miro

Você também pode usar o template do "Criando Seu Case" da Menina de UX, onde você consegue seguir todas as etapas do seu projeto do zero!

E agora?

Junto desses dados, também escreva sobre:

- Os principais dados que você coletou em relação ao público alvo

- Como o público consome o seu produto/serviço

- Objetivos principais do site/sistema

- Qual identidade visual é necessária

- Quais recursos serão necessários para trazer uma experiência positiva aos usuários

Muita coisa? Nem se preocupa, vai preenchendo aos poucos, no seu tempo.

Não esquece do perfil!

Lembra que no post anterior você fez uma pesquisa com os usuários? Então, agora é hora de usar!

Escreva sobre os principais dados que você tem em relação ao público alvo e como o público consumirá o seu produto/serviço

Veja o exemplo abaixo:

"O meu público alvo é formado por candidatos a vagas de emprego na área de tech que estejam buscando trabalhos como júnior, estágio ou trainee

Dentro do site, eles farão um cadastro baseado na conexão com o perfil do LinkedIn..."

Viu? Já é um bom começo!

Depois de preencher essa parte, você pode anotar alguns dados sobre o seu site/sistema/app:

- Quais páginas serão necessárias para o site

- Qual ou quais recursos são necessários para trazer uma experiência positiva aos usuários (o que vai deixar mais top)

Muita coisa? E tu nem imagina
que ainda tem mais, né?

Dá uma respirada que você ainda vai aprender muito aqui!