Neste módulo, vamos explorar a importância crucial do design em produtos e negócios, indo além da estética para compreender como o design pode impulsionar o sucesso comercial.
Evolução do Consumo e Exigências dos Clientes
No cenário atual, os consumidores são mais sofisticados e conscientes, tornando-se exigentes e emocionalmente conectados aos produtos. O design desempenha um papel fundamental na resposta a essas mudanças, criando valor através da resolução de problemas e da satisfação de desejos.
Aspectos do Design Além da Estética
Design vai além da estética superficial. Produtos bem desenhados não só são visualmente atraentes, mas também consideram a utilidade e eficiência de uso. É a combinação de empatia, relacionamento e conexão humana que transforma produtos em experiências pessoais e subjetivas.
Evidências do Valor do Design
A McKinsey, em uma análise de mais de 300 empresas ao longo de cinco anos, descobriu que aquelas que priorizaram o design experimentaram um crescimento de receitas significativo (10% contra 3-6% dos benchmarks) e um retorno aos acionistas notavelmente superior (21% contra 12-16% dos benchmarks).
Mais do que um Sentimento: Liderança Analítica
Empresas de alto desempenho reconhecem o design como uma preocupação de alta administração, avaliando seu desempenho com o mesmo rigor aplicado a receitas e custos.
Mais do que um Produto: Experiência do Usuário Completa
Empresas líderes adotam uma abordagem holística, integrando design físico, digital e de serviço para oferecer uma experiência completa ao usuário.
Mais do que um Departamento: Talentos Multifuncionais
O design centrado no usuário é responsabilidade de todos na organização, não limitado a um departamento isolado.
Mais do que uma Fase: Iteração Contínua
O design prospera em ambientes que incentivam aprendizado, testes e interação com os usuários. A iteração contínua é essencial para criar produtos inovadores e mitigar riscos.
Design como uma Função Essencial do Negócio
O design não é um acessório, mas uma função igualmente importante para o sucesso do negócio. Ele não se limita a "coisas", mas molda experiências humanas.
Design é Constante e Contínuo
Design não é um projeto pontual, mas um processo constante e contínuo enquanto o negócio existe.
Conclusão
Em qualquer empreendimento, o design é inevitável. Negócios não podem depender da sorte; em vez disso, teorias, métodos e práticas são empregados para trazer criações à realidade de forma sistemática, estruturada e assertiva.
Para entender mais sobre como o design é essencial em produtos de software, explore métodos de descoberta/pesquisa e prototipação/testes de usabilidade, abordados neste curso.
Vamos prosseguir, explorando as práticas específicas para alcançar qualidade e eficiência no design de produtos, especialmente em ambientes de software.
