Atividade: Planejando uma Pesquisa
O seu papel como UX Research será o de planejar e conduzir pesquisas dentro do contexto de desenvolvimento de novos produtos. O primeiro passo para um planejamento de pesquisa bem sucedido é a definição de um desafio.
Para o nosso exercício você deve escolher um produto digital. Você irá estudar a experiência das pessoas com este produto e a partir dos dados da pesquisa, propor recomendações de melhorias ou até mesmo a criação de novos produtos a partir dos insights gerados. Portanto, escolha um produto que você se identifica, pois ele será a base para as demais atividades propostas ao longo do curso. Pode ser um produto que você tenha costume de usar ou que tenha curiosidade em conhecer melhor. O seu desafio será o de descobrir oportunidades para melhorias deste produto, que impactem positivamente na experiência das pessoas usuárias.
Esta primeira atividade possui 3 passos:
Passo 1:
Faça uma desk research exploratória, levantando tudo sobre este produto: o que é o produto, sua estratégia, mercado, público, notícias, pesquisas relacionadas, soluções similares e concorrentes (benchmarking), e o que mais você achar importante.
Passo 2: Use a matriz CSD para identificar inicialmente as certezas, as suposições e as dúvidas acerca do produto escolhido.
Passo 3: Por fim, crie o planejamento da sua pesquisa. Para isso use o CANVAS da pesquisa sugerido na unidade 1 e defina:
- Determine as metas e quem será o público da pesquisa
- Explore as questões chave
- Escolha as técnicas
- Identifique as questões práticas para a realização da pesquisa
- Decida como lidar com questões éticas
- Decida quais são os resultados esperados e como serão apresentador
- Esboce um cronograma de suas ações e entregas.
Conclusão
Ao compreender esses aspectos do UX Design, você estará preparada para mergulhar nas práticas e teorias envolvidas nesse emocionante campo. Explore, questione e aproveite sua jornada neste curso!
