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Esse é um mini curso sobre Proposta de Valor

Logo abaixo você vai aprender sobre o que ele é, como fazer e qual a importância dele num projeto!

Preparado(a)? Vamos lá!

Proposta de Valor

O objetivo da proposta de valor é dar para o usuário uma ideia bem clara de como o negócio pode ser relevante.

De acordo com David Aaker, no livro Construindo Marcas Fortes:
“A proposta de valor é uma afirmação dos benefícios funcionais, emocionais e de auto-expressão oferecidos pela marca que proporcionam valor ao cliente”.

E uma vez definida a sua proposta de valor, você deve transmiti-la para a pessoa usuária de forma clara, transparente e com linguagem adequada.

Artigos úteis:
- Como criar uma boa proposta de valor para o seu produto (Mergo)
- #PegaaDica: Canvas de proposta de valor bem explicadinho! (Mergo)
- A importância em definir a Proposição de Valor de um produto (Fabricio Teixeira)
- Como inovar usando o Canvas de Proposta de Valor (Deploy UX)

Os 4 aspectos de uma proposta de valor

Uma boa proposta de valor possui alguns aspectos que a tornam mais eficiente. E observá-los facilita, inclusive, a sua criação. Caso você não identifique um desses 4 elementos na sua proposta, saberá que é preciso revisá-las.

São eles:

Clareza
Quanto mais clara for a proposta, mais fácil fica transmitir sua mensagem e mais rápido a pessoa pode se conectar com ela. A clareza é um dos parâmetros principais de bons conteúdos.

Uma proposta clara é aquela que vai direto ao ponto, que expõe a ideia central da empresa e que apresenta fácil compreensão.

Linguagem
É preciso saber como se comunicar com seu público-alvo de forma adequada. Isso irá impactar diretamente na compreensão da sua mensagem e no quando a pessoa usuária se conectará com ela.

Concorrência
É preciso analisar a concorrência para entender o que eles entregam, quais as falhas dessa entrega, as oportunidades, as estratégias, como você pode crescer no mercado… Compare com o que você faz e entenda como pode melhorar o seu serviço de acordo com esse comparativo.

Transparência
Outro ponto importante é a transparência nas informações apresentadas na proposta de valor. Ela deve ser baseada no que a empresa faz ou no que o produto entrega. Exageros podem resultar em expectativas que você pode suprir e na consequente fuga dessas pessoas para a concorrência.

Direcionamento
Sabe como direcionar a pessoa usuária para os seus benefícios e para o que ela vai encontrar ao interagir com seu produto ou empresa. É nesse momento em que o valor é reforçado e destacado, juntamente com seus diferenciais.

Tipos de proposta de valor

Uma proposta de valor pode ter diferentes focos, como:

Desempenho
Foca na qualidade e na performance do produto.

Novidade
Apresenta alguma inovação no produto, que o destaca muito da concorrência.

Preço
Trabalha o preço do produto ou nas possibilidades de compra, como desconto, parcelamento etc. A ideia é sempre trazer um preço melhor do que a média.

Personalização
Se o seu diferencial é adaptar o produto para o que a pessoa usuária precisa, a sua proposta de valor é essa! Quem foca nesse ponto, consegue entregar diferenciais e exclusividade.

Como montar a sua proposta de valor?

Uma proposta de valor geralmente segue uma estrutura e isso facilita sua construção. Ela é bem simples, como você pode ver a seguir:

Título
É a parte principal da proposta. Deve ser sucinto e claro, sendo desenvolvido em, no máximo 2 frases. Aqui vale pensar em frases mais impactantes, que prendam a atenção.

Subtítulo
Aqui, você vai detalhar um pouco mais a sua proposta, trazendo um pouco mais de informação. Mas não é indicado que ela ultrapasse mais de 4 frases.

Bulletpoints
Eles facilitam a leitura dinâmica ou o escaneamento das informações mais importantes. Fica mais fácil captar a atenção quando você especifica o que importa em formato de lista. Use-os para destacar os principais benefícios e o diferencial., indicando como eles atendem às necessidades do consumidor.

Imagens
Imagens possuem um apelo visual e complementam a ideia da mensagem do texto. Elas devem ser usadas para dar mais destaque à proposta de valor.

Para poder trabalhar com esta ferramenta, você deve identificar e definir alguns aspectos do seu negócio:

Público-alvo
Definir o seu público-alvo é o primeiro passo. Uma boa estratégia é conversar com os clientes que você já tem e analisar a razão pela qual eles compram da sua marca. Se você está começando do zero, vale fazer uma pesquisa mais ampla, para assim, entender quem está disposto a comprar com você. Feito isso, você terá mais informações e base para buscar pessoas e dados para construir a sua persona, que é o passo seguinte.

Persona
A persona é a pessoa usuária ideal do seu produto. Ela é um personagem fictício, mas que reúne características muito específicas e particulares, como as dores, medos, oportunidades, esperanças, necessidades etc.

Concorrência
É preciso analisar a concorrência para entender o que eles entregam, quais as falhas dessa entrega, as oportunidades, as estratégias, como você pode crescer no mercado… Compare com o que você faz e entenda como pode melhorar o seu serviço de acordo com esse comparativo.

Diferencial
Depois de olhar para a concorrência, é hora de olhar pra dentro. O que você oferece às suas pessoas usuárias? Quais os benefícios e o seu diferencial?

A partir dessas respostas, dá para trabalhar o canvas de proposta de valor e desenvolver a sua.

Pronto para criar a sua proposta de valor? Com todas essas informações, a gente garante que fica mais fácil construir esse que é um dos pontos principais de qualquer negócio ou produto.

Parabéns por ter chegado até aqui!

Agora você já sabe bastante sobre proposta de valor! Espero que tenha curtido esse mini curso!

Até mais!