São Paulo - SP
Vaga exclusiva para Pessoas Negras (Pretos e Pardos) e Pessoas com Deficiência Descrição da vaga Vice-Presidência: Estratégia e Novos Negócios Diretoria: Terra e Vivo Ads Local de Trabalho: Sede Vivo São Paulo Será membro do time de UX do Portal Terra, contribuindo para a melhor experiência do usuário durante o ciclo de vida de compra e uso dos serviços de assinatura. Responsabilidades e atribuições • Atuar no time de UX, dentro do modelo Ágil; • Identificar e priorizar ações para melhorar a experiência do cliente em nossos fluxos de jornada digital; • Atuar em conjunto com os times de Produtos e TI, buscando a melhor forma de ajudar a identificar oportunidades e solucionar problemas; • Propor ações ou melhorias na experiência do usuário, avaliando ganhos para o negócio, com base em pesquisas, análise de dados/comportamento do usuário e relatórios; • Realizar pesquisas quantitativas e qualitativas com os usuários e stakeholders; • Fazer pesquisas de Benchmark e análise Heurística; • Desenvolver propostas visuais (Figma) de interface do usuário com base no nosso Design System; • Ajudar na aplicação do Design Thinking para identificação de oportunidades na melhoria de experiência para o usuário; • Ajudar na evolução do Design System. • Acompanhar e gerenciar briefings da área para design; Requisitos e qualificações • Desejável Formação superior; • Noções de UX Research; • Conhecimento em processos e frameworks de design; • Conhecimento sólido em softwares de Design (Figma, Adobe XD, Photoshop e Ilustrator); Obrigatório • Conhecimento em análise de Heatmap; • Noções de análise de dados para geração de insights; • Excel e Power Point; Informações adicionais Veja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo