Barra Funda - São Paulo
Publicada em 11 de outubro de 2024 Inscrições abertas até 11 de novembro de 2024 Descrição da vaga Criamos a Môre porque, acima de tudo, a gente gosta de gente. Nossa obsessão é ser uma fábrica de talentos capazes de construírem soluções e experiências digitais encantadoras através do poder transformador do design digital. Fazemos isso apoiados em plataformas tecnológicas e práticas contemporâneas de gestão, para identificar e atrair pessoas incríveis e talentosas para nossa comunidade. E hoje estamos em busca de um profissional com o perfil de UX Writer Pleno, para se juntar à nossa comunidade de mais de 170 profissionais, apaixonados por design e experiência do usuário com a missão de atuar em nosso cliente Porto Seguro. MODELO DE TRABALHO Regime de trabalho: Híbrido - SP (Barra Funda) Remuneração: R$5.400 Modelo de contratação: CLT Responsabilidades e atribuições Descrição do Cargo: Atuará aplicando métodos de discovery com stakeholders para entender necessidades e oportunidades. Será responsável por criar jornadas textuais e fluxos conversacionais para URAs e Chatbots, garantindo que o conteúdo esteja alinhado às diretrizes de UX Writing e à estratégia do cliente. Além disso, deverá manter documentações atualizadas, desenvolver soluções centradas no cliente e analisar jornadas do usuário para otimizar experiências digitais. Principais Responsabilidades: • Conhecimentos de UX Research e/ou abordagens de pesquisa; • Conhecimentos em metodologias ágeis; • Experiência em identificar e priorizar as necessidades e oportunidades de melhoria de forma transversal; • Olhar estratégico para retenção, satisfação dos clientes, resolubilidade e redução de custos nos canais digitais; • Ser promotor de inovações trazendo soluções de mercado simplificando processos e aumentando a satisfação dos usuários. Requisitos e qualificações Requisitos Essenciais: • Formação superior completa na área de Jornalismo, Comunicação ou Letras; • Experiência e/ou formação em UX Writing; • Vivência em desenvolvimento de projetos de canais digitais; • Domínio em desenho de fluxos conversacionais na ferramenta Miro; • Conhecimento em metodologias de Design Thinking e Discovery; • Excelente domínio da língua portuguesa e da nova ortografia. Principais desafios: • Aplicar métodos de discovery com stakeholders; • Criar jornadas textuais e fluxos conversacionais para uras e chatbots; • Produção de conteúdo alinhado às premissas de UX Writing e à estratégia de conteúdo da Companhia; • Seguir diretrizes de organização e manter atualizado as documentações e entregáveis; • Criação de soluções centradas nos clientes; • Analisar jornadas do usuário, identificar oportunidades e levantar hipóteses . Buscamos pessoas que: • Sabem trabalhar em equipe e tem facilidade em se comunicar • São apaixonadas por design de produto, como a gente • Gostam de questionar com o propósito de mover a ação para frente • Veem “lá na frente” e têm atenção aos detalhes • São curiosas e não têm medo de se aventurar em inovações Etapas do processo 1. Etapa 1: Cadastro 2. Etapa 2: Papo Recrutamento 3. Etapa 3: Papo Técnico 4. Etapa 4: Papo Cliente 5. Etapa 5: Oferta 6. Etapa 6: Contratação Sobre a gente A Môre acredita no poder do design como alavanca de mudanças e solução de problemas reais de negócios. Somos hoje uma comunidade de mais de 170 pessoas talentosas apaixonadas por conceber e criar canais, produtos, serviços e estratégias digitais. Nossa atuação é focada em apoiar nossos clientes na aceleração de seus processos de transformação e digitalização. Algumas das empresas com as quais trabalhamos: Globo, Alice, CVC Corp, Smiles, Gol, Porto, Samsung, Marisa, MSD e Banco Carrefour. Curtiu? Então se você gosta de uma cultura leve, desafios interessantes, quer estar em um time animado... agora é o momento! Dá só uma olhada nas vagas que temos abertas hoje. E mesmo que não encontre uma que encaixe no seu perfil, se inscreva no nosso banco de talentos, assim que tivermos um desafio perfeito para você, entraremos em contato ;) Somos criadores de futuros possíveis . Nossa lista de adicionais: Os adicionais variam de cliente para cliente, portanto alguns itens podem não se enquadrar no pacote que você tem direito, as informações completas sobre a vaga que você está se candidatando serão fornecidas no início do processo seletivo. 💳 Cartão multi benefícios (cartão Flash) R$1.110,00 🩺 Plano de Saúde individual (sem coparticipação) 🦷 Plano Odontológico individual (sem coparticipação) ⛱️ PJ - 30 dias de férias remuneradas ⛱️ CLT - Férias 💜 CLT - 13º salário 💻 Computador ou crédito por uso de máquina pessoal de R$ 150,00 🧘🏽♀️ Cuidado e Saúde 🏋🏽 Wellhub (Gympass) 🍼 Licença Parental ➕ Licença Luto 🐶 Licença Pet / Luto Pet 🐶 Plano de Saúde Pet 💒 Licença Casamento 🎂 Day-off de aniversário 🎫 Coworking em SP ou 4 vouchers para coworkings em todo Brasil E, também: 📚 Môre Educação: Programa de qualificação 🤝 Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família 🗣️ Fluency.TV: subsídio de 50% em aprendizagem de língua estrangeira 💻 Bootcamp da HOW Education: 15% de desconto 🎁 Programa vc doa/a gente doa, em que dobramos iniciativas de doação para ONGs 🎯 Traga amôres: bônus de R$5.000 por indicação de novos aMôres ⭐ Traga clientes: bônus de R$15.000 e R$25.000 por indicação de novos clientes 🏆 Plataforma WeCare de reconhecimento de pares Se interessou? É só se inscrever aqui que vamos avaliar seu momento profissional, e havendo match entraremos em contato ;) #vemsermore